الشروط والأحكام

الباركيه والديكورات الجدارية

شروط عامة

· يتم تركيب الفاتورة خلال مدة 15حتى 20 يوم عمل من تاريخ السداد كامل ورفع المقاسات النهائية او يتم جدولة الفاتورة على أقرب موعد متاح في أوقات العروض والخصومات.

· في حال تم تأجيل الموعد المحدد من قبل العميل يتم حجز أقرب موعد متاح للعميل على النظام.

· في حال تكرر تأجيل الموعد من قبل العميل يتم فرض غرامة في حال تكرار التأجيل للموعد وقدرها 5 ريال للمتر و10 ريال للقطعة بالنسبة للديكورات الجدارية.

· يجب شراء ملحقات التركيب للباركيه (نعلات وغراء وقفلات وفواصل) والغراء لمنتجات الديكورات الجدارية وفي حال عدم الشراء لا يحق للعميل المطالبة بالضمان.

· الشركة غير ملزومة بتركيب أي صنف تم شراؤه من خارج الشركة وعند شراء أي منتج من خارج الشركة لا يحق للعميل المطالبة بالضمان.

· لضمان تركيب الديكورات الجدارية بشكل سليم يجب ان يكون الجدار مستويا ومطليا بدهان مطفي.

· لضمان تركيب ورق الجدران بشكل سليم يجب ان يكون الجدار مستويا ومطليا بدهان مطفي ومن غير شروخ او تعرجات.

· لضمان تركيب الارضيات بشكل سليم يجب ان تكون الأرضية مستوية خالية من الأثاث والاتربة وعلى ان يتم إزالة الباركيه القديم او موكيت قبل التركيب.

· يجب تركيب القفلات والفواصل والنعلات لمنتجات الباركيه والفواصل والنهايات لمنتجات الديكورات للإخفاء أماكن القص وفراغات التمدد وفي حال عدم تركيبها لا يحق للعميل المطالبة بالضمان.

· مخطط المقاسات مطابق بنسبة 90% للواقع وفي حال وجود زيادة بالكمية يتم ارجاعها وارجاع المبلغ الزائد للعميل وفق سياسة الارجاع، وفي حال حدوث نقص يتم شراؤه من قبل العميل قبل إكمال النقص ويتم استكمال التركيب للعميل خلال مدة 3 أيام عمل من تاريخ الاكمال.

· يتم إضافة رسوم إضافية في حال رغبة العميل التركيب على ارتفاع عالي او على الدرج او على المصعد، او بداخل دورات المياه، او المساحات الصغيرة، او الممرات، او خارج المدينة.

· الكميات المعلنة بالمتجر هي الكميات المتوفرة وفي حال حاجة العميل الى كمية زائدة او في حالة الصيانة غير المجانية فالشركة غير ملزمة بتأمين النقص في حال عدم وجود مخزون من الصنف.

· رسوم المقاسات 100 ريال وهي غير مستردة في حال تخطت مدة الاسترجاع المسموحة او في حال تم رفع المقاسات ولم يتم الشراء، وفي حال الشراء مع التركيب يتم خصمها من قيمة الفاتورة الإجمالية.

· في حال تم الشراء من غير تركيب يتم توصيل الفاتورة خلال 7 حتى 15 يوم عمل وبعد دفع رسوم التوصيل وتعتبر رسوم التوصيل غير مسترده في حال خرجت الفاتورة للتوصيل.

· تقدم الشركة لعملائها خدمة تخزين البضائع لمدة 45 يوم من تاريخ الشراء وفي حال إنتهاء المدة ولم يتم توصيلها او تركيبها تلغى الفاتورة تلقائيًا ويحق للشركة التصرف بمحتويات الفاتورة ويحق للشركة ارجاع قيمة الفاتورة للعميل بنفس سياسة المرتجعات المذكورة.

· يلتزم العميل او من ينوب عنه بالتواجد بموقع التركيب لاستلام التركيب وفي حال عدم تواجده في الموقع يعد إقرار على صحة اختيار المنتج و جودة التركيب.

سياسة التواصل

· يتم ارسال رسالة للعميل من قبل فريق التركيبات قبل موعد التركيب المحدد بيوم واحد صباحا لتأكيد الموعد وفي حال عدم رد العميل يتم ارسال رسالة للعميل تبلغه بمعاودة التواصل لتأكيد موعد التركيب قبل الساعة 3 عصرا وفي حال عدم معاودة الاتصال لتأكيد الموعد لن يتم اعتماد موعد التركيب وسيتم تحديد موعد جديد تلقائيا بحسب جدول المواعيد المتاحة لدى الشركة.

الأبواب الداخلية والخارجية

شروط عامة

· مدة التركيب تتراوح بين 45 حتى 90 يوم عمل من تاريخ السداد النهائي ورفع المقاسات النهائية وتتأثر المدة بفترات العروض والخصومات.

· تاريخ التركيب المسجل على الفاتورة هو تاريخ محجوز حسب المواعيد المتاحة في جدول التركيبات على النظام.

· يجب إتمام كامل الدفعات المالية 100% ورفع المقاسات النهائية قبل اعتماد موعد التركيب وسيتم تأجيل الموعد تلقائيا في حال عدم اكتمال أحد الشرطين.

· في حال طلب تأجيل الموعد سيتم جدولة الموعد على أقرب موعد متاح على النظام.

· في حال ابدى العميل عدم جاهزيته سيتم وضع الفاتورة غير جاهز وبذلك لا يتم حجز موعد على جدول التركيبات ويلزم العميل التواصل مع موظف المتجر او خدمة العملاء لجدولتها على أقرب موعد متاح.

· في حال تواجد أبواب قديمة يجب فكها قبل موعد التركيب وتجهيز الفتحة المعمارية للتركيب.

· في حال شراء (المقبض – كيلون – القفل) من خارج الشركة يلزم توفيرها حسب المواصفات

· التالية:

1. يجب ان يكون مقاس الكيلون الخاص بالباب 45 ملم

2. يجب ان يكون مقاس السرندل 9 سم للأبواب بسماكة 6سم، ومقاس 7سم لأبواب 4.5 سم

· في حال عدم توفير (المقبض – كيلون – القفل) حسب المواصفات المذكورة في يوم التركيب في الموقع فالشركة غير مسؤولة او ملزمة بتركيبها بعد تاريخ التركيب.

· رسوم المقاسات 800 ريال وهي غير مستردة في حال تخطت مدة الاسترجاع المسموحة او في حال تم رفع المقاسات ولم يتم الشراء، وفي حال الشراء مع التركيب يتم خصمها من قيمة الفاتورة الإجمالية.

· يتم إضافة رسوم إضافية في حال تم الشراء عدد أبواب اقل من الحد الأدنى لتركيب المجاني وهي 5 أبواب داخل المدينة ونطاق الشركة للتركيب وفي حال التركيب خارج المدينة يتم إضافة رسوم تركيب على ان لا تقل عدد الأبواب عن 10 أبواب.

شروط خاصة

· يلتزم الطرف الثاني (العميل) بالتواجد في موقع العمل / التركيب اثناء التركيب ويقوم شخصيا او من ينوب عنه بموجب تفويض خطي بالتوقيع على مخالصة انهاء الاعمال فور الانتهاء من عملية التركيب وفي حال عدم اعتماد المخالصة في حينها يعتبر ذلك موافقة على استلام الاعمال وجودة التركيب.

· في حال تأخر العميل عن استلام البضائع في التاريخ المتفق عليه او تكرار التأجيل من قبله فانه يلتزم بدفع مبلغ 300 ريال كرسوم تخزين مقابل كل يوم إضافي تبقى به البضائع في مخزن الشركة.

· يلتزم العميل بتجهيز الموقع وخلوه من أي اعمال اثناء التركيب والحرص على عدم ادخال أي عمالة بعد تركيب الأبواب وفي حال حدوث أي ضرر بعد التركيب والاستلام جراء دخول عمالة فتكون الصيانة على مسؤولية العميل.

سياسة التواصل